Comunícate con tus clientes por WhatsApp desde Odoo: ventas, soporte y notificaciones.
WhatsApp de Odoo integra el canal preferido de tus clientes dentro del ERP: envía confirmaciones, recordatorios y notificaciones automáticas, atiende consultas y liga cada conversación con el cliente al CRM. Comunicación directa, inmediata y centralizada.
Qué puedes hacer
Mensajes desde Odoo
Chatea con clientes sin salir del ERP.
Notificaciones automáticas
Confirmaciones, recordatorios y avisos.
Plantillas
Mensajes aprobados para enviar en masa.
Historial en el CRM
Cada conversación, ligada al contacto.
Ventas y soporte
Atender, vender y resolver por el mismo canal.
Multiagente
Varios agentes gestionan los chats.
Qué ganas
Casos de uso
- Ventas y atención por WhatsApp.
- Recordatorios de cita y confirmaciones.
- Avisos de envío en el eCommerce.
- Quien se comunica con clientes por el móvil personal.
Se integra con
FAQ
¿Sirve para ventas y soporte?
Sí. Atiende consultas, haz seguimiento comercial y resuelve incidencias por el mismo canal.
¿Puedo enviar notificaciones automáticas?
Sí. Confirmaciones, recordatorios y avisos se envían solos desde Odoo.
¿Las conversaciones quedan en el CRM?
Sí. Cada conversación queda ligada al contacto, sin móviles personales.
¿Centraliza las conversaciones de WhatsApp?
Sí, las conversaciones quedan en el sistema en lugar de móviles individuales.
¿Quien atiende tiene la información del cliente?
Sí, ve el histórico del cliente mientras lo atiende por WhatsApp.
¿Varias personas pueden atender WhatsApp?
Sí, permite gestionar el canal en equipo sin duplicar respuestas.
¿Se pueden enviar documentos?
Sí, puedes enviar presupuestos, facturas y documentos por el canal.
¿Garantiza la continuidad del canal?
Sí, las conversaciones quedan en la empresa, no en un móvil personal.
¿Se conecta con el CRM y el soporte?
Sí, las conversaciones quedan registradas con el cliente y pueden generar oportunidades o tickets.
¿Se pueden enviar plantillas de mensaje?
Sí, puedes usar plantillas para mensajes habituales y agilizar la atención.
¿Cumple la protección de datos?
Sí, gestionar el canal de manera profesional ayuda a cumplir la normativa.
¿Reduce el tiempo de respuesta?
Sí, al tener todo centralizado y con la información a mano, se atiende más rápido.
¿Cuánto tarda en implantarse?
Depende de la configuración; con bausens se conecta y se organiza el canal.
¿Dónde encuentro vídeos y documentación oficial de este módulo?
Tienes los recursos oficiales de Odoo aquí: Documentación oficial, canal oficial de Odoo.
Recursos oficiales
Documentación y vídeos oficiales de Odoo para este módulo.
¿Quieres implantar WhatsApp en tu empresa?
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