Chat en directo
Atiende a los visitantes de tu web en tiempo real y convierte conversaciones en ventas.
Chat en directo de Odoo añade un chat a tu web para que atiendas a los visitantes al momento, resuelvas dudas y captes leads. Con respuestas rápidas, reglas de proactividad e historial en el CRM, conviertes más visitas en clientes.
Qué puedes hacer
Chat en la web
Atención en tiempo real a los visitantes.
Respuestas rápidas
Mensajes predefinidos para responder al instante.
Chat proactivo
Inicia la conversación según el comportamiento.
Historial en el CRM
Cada conversación queda ligada al contacto.
Derivación a tickets
Convierte una conversación en ticket de soporte.
Informes
Volumen, tiempo de respuesta y satisfacción.
Qué ganas
Casos de uso
- eCommerce que quiere resolver dudas de compra.
- Servicios y software con atención web.
- Negocios que quieren captar leads de la web.
- Quien recibe muchas consultas por el formulario de contacto.
FAQ
¿Capta leads?
Sí. Cada conversación puede crear un contacto en el CRM para hacer seguimiento.
¿Tiene respuestas rápidas?
Sí. Mensajes predefinidos para responder las preguntas habituales al instante.
¿Se conecta con el soporte?
Sí. Una conversación se puede convertir en ticket del servicio de asistencia.
¿Dónde aparece el chat?
En tu web, para que los visitantes puedan preguntar mientras navegan.
¿Captura el interés en el momento?
Sí, resuelve la duda del visitante al instante, antes de que se vaya.
¿Puede iniciar la conversación el sistema?
Sí, puede ofrecer ayuda proactivamente en momentos clave.
¿Se puede automatizar con respuestas?
Sí, puede dar respuestas automáticas a las consultas más habituales.
¿Se conecta con el CRM?
Sí, una conversación puede convertirse en oportunidad y quedar registrada.
¿Un agente puede atender varios visitantes?
Sí, permite atender varias conversaciones a la vez.
¿Veo información del visitante?
Sí, cuando está integrado, ves el contexto del visitante.
¿Funciona fuera de horario?
Sí, con respuestas automáticas puede atender fuera de horario.
¿Se conecta con el servicio de asistencia?
Sí, una conversación puede convertirse en ticket.
¿Cuánto tarda en implantarse?
Es rápido; con bausens se añade el chat a tu web.
¿Dónde encuentro vídeos y documentación oficial de este módulo?
Tienes los recursos oficiales de Odoo aquí: Documentación oficial, canal oficial de Odoo.
Recursos oficiales
Documentación y vídeos oficiales de Odoo para este módulo.
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