Conocimiento
Crea la base de conocimiento de tu empresa: artículos, procedimientos y documentación viva.
Conocimiento de Odoo es el wiki de tu empresa: organiza artículos, procedimientos, plantillas y documentación en una estructura clara y buscable. Todo el equipo encuentra la información que necesita y puede colaborar en tiempo real, conectado con el resto de Odoo.
Qué puedes hacer
Artículos y wiki
Documenta todo el conocimiento de la empresa.
Estructura jerárquica
Organiza por secciones y subartículos.
Edición colaborativa
Varias personas editan en tiempo real.
Plantillas
Reutiliza formatos para procedimientos.
Búsqueda potente
Encuentra cualquier cosa en segundos.
Integrado en el ERP
Enlaza artículos con tareas o tickets.
Qué ganas
Casos de uso
- Procedimientos internos y manuales.
- Base de conocimiento para el soporte.
- Onboarding y formación de empleados.
- Quien tiene la información dispersa en mil sitios.
Se integra con
FAQ
¿Es como un wiki?
Sí. Una base de conocimiento estructurada y buscable para toda la empresa.
¿Se puede colaborar en tiempo real?
Sí. Varias personas editan el mismo artículo a la vez.
¿Se conecta con el soporte?
Sí. Los artículos se enlazan con tickets para resolver más rápido.
¿Preserva el saber de la empresa?
Sí, el conocimiento queda registrado y no se pierde cuando alguien se va.
¿Ayuda a incorporar gente nueva?
Sí, la persona nueva puede consultar cómo se hacen las cosas y ser autónoma antes.
¿Se puede organizar y buscar fácilmente?
Sí, el contenido se organiza y se encuentra al instante.
¿Sirve para la atención al cliente?
Sí, el equipo encuentra las soluciones rápidamente y da respuestas consistentes.
¿Puede tener una parte pública para los clientes?
Sí, puedes ofrecer una sección de ayuda para que los clientes encuentren respuestas solos.
¿Sustituye un wiki tradicional?
Sí, hace de base de conocimiento central, con edición colaborativa.
¿Permite texto, imágenes y archivos?
Sí, puedes crear artículos ricos con texto, imágenes y adjuntos.
¿Controla quién puede ver cada artículo?
Sí, puedes definir permisos de acceso por artículo o sección.
¿Se conecta con el soporte y el foro?
Sí, puede alimentar el servicio de asistencia y el centro de ayuda.
¿Cuánto tarda en implantarse?
Es rápido; con bausens se monta la base de conocimiento.
¿Dónde encuentro vídeos y documentación oficial de este módulo?
Tienes los recursos oficiales de Odoo aquí: Documentación oficial, vídeo-tutoriales en YouTube, canal oficial de Odoo.
Recursos oficiales
Documentación y vídeos oficiales de Odoo para este módulo.
¿Quieres implantar Conocimiento en tu empresa?
Te ayudamos a configurarlo según tus procesos.
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