Coneixement
Crea la base de coneixement de la teva empresa: articles, procediments i documentació viva.
Coneixement d'Odoo és el wiki de la teva empresa: organitza articles, procediments, plantilles i documentació en una estructura clara i cercable. Tot l'equip troba la informació que necessita i pot col·laborar-hi en temps real, connectat amb la resta d'Odoo.
Què pots fer
Articles i wiki
Documenta tot el coneixement de l'empresa.
Estructura jeràrquica
Organitza per seccions i subarticles.
Edició col·laborativa
Diverses persones editen en temps real.
Plantilles
Reutilitza formats per a procediments.
Cerca potent
Troba qualsevol cosa en segons.
Integrat a l'ERP
Enllaça articles amb tasques o tiquets.
Què hi guanyes
Casos d'ús
- Procediments interns i manuals.
- Base de coneixement per al suport.
- Onboarding i formació d'empleats.
- Qui té la informació dispersa en mil llocs.
S'integra amb
FAQ
És com un wiki?
Sí. Una base de coneixement estructurada i cercable per a tota l'empresa.
Es pot col·laborar en temps real?
Sí. Diverses persones editen el mateix article alhora.
Es connecta amb el suport?
Sí. Els articles s'enllacen amb tiquets per resoldre més ràpid.
Preserva el saber de l'empresa?
Sí, el coneixement queda registrat i no es perd quan algú marxa.
Ajuda a incorporar gent nova?
Sí, la persona nova pot consultar com es fan les coses i ser autònoma abans.
Es pot organitzar i cercar fàcilment?
Sí, el contingut s'organitza i es troba a l'instant.
Serveix per a l'atenció al client?
Sí, l'equip troba les solucions ràpidament i dóna respostes consistents.
Pot tenir una part pública per als clients?
Sí, pots oferir una secció d'ajuda perquè els clients trobin respostes sols.
Substitueix un wiki tradicional?
Sí, fa de base de coneixement central, amb edició col·laborativa.
Permet text, imatges i fitxers?
Sí, pots crear articles rics amb text, imatges i adjunts.
Controla qui pot veure cada article?
Sí, pots definir permisos d'accés per article o secció.
Es connecta amb el suport i el fòrum?
Sí, pot alimentar el servei d'assistència i el centre d'ajuda.
Quant triga a implantar-se?
És ràpid; amb bausens es munta la base de coneixement.
On trobo vídeos i documentació oficial d'aquest mòdul?
Tens els recursos oficials d'Odoo aquí: Documentació oficial, vídeo-tutorials a YouTube, canal oficial d'Odoo.
Recursos oficials
Documentació i vídeos oficials d'Odoo per a aquest mòdul.
Vols implantar Coneixement a la teva empresa?
T'ajudem a configurar-ho segons els teus processos.
Sol·licitar demo →